Demora na devolução de blusinhas .
Resolvido
Curitiba - PR
24/03/2026 às 17:05
ID: 244206105
Fiz uma compra de duas blusinhas pelo site, ficaram grandes, pedi a devolução, recebi o código de postagem, tudo certo. Fiz o envio das peças para devolução, o retorno demora bastante e mesmo assim não cumpriram o prazo, era para dia 19/03 e estamos em 24/03 e não tenho resposta no email, somente "tem que aguardar". Não consigo retorno pelos canais oficiais, então fique atento se for comprar pelo site.!
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 11:53
Olá Gláucia, tudo bem?
Verificamos que o processo está seguindo corretamente. Já entramos em contato anteriormente e, no momento, estamos aguardando o seu retorno para darmos continuidade a troca das peças.
Ficamos à disposição caso tenha qualquer dúvida!
Atenciosamente,
Equipe Makenji.
Réplica do consumidor
25/03/2026 às 12:21
Esperando o meu retorno , como assim? Onde? Não recebi nenhum e-mail, nenhuma mensagem ou ligação. Não entendi o que devo fazer.
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 11:00
Falta de comunicação por parte da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5