Kit Makey Makey incompleto
Respondida
Bauru - SP
02/01/2026 às 14:09
ID: 236417219
Comprei um kit makey makey via mercado livre, para meu filho que é autista, e esta com hiperfoco nisso.
No anúncio diz que vem com os projetos práticos, acesso ao Telegram.
Mas nao veio nada disse na embalagem.
Paguei bem mais caro nesse kit, justamente para ter acesso a esses recursos. Porém depois que recebi o produto, a empresa make hero disse que cometeu um erro e que isso nao estava incluso!!!
Nao cumpriram com aquilo que esta no anúncio!!!
Falaram pra eu devolver o produto, porém nao tem como eu devolver devido meu filho esta focado nesse kit.
Nao cumpriram o que falaram que iria entregar na descrição
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 14:43
Olá Rafael,
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Verificamos que a compra foi realizada em um anúncio catálogo, no qual diversos vendedores oferecem o mesmo produto. A informação sobre o telegram foi adicionada por outro vendedor e não corresponde ao produto que vendemos. Diante disso, oferecemos a devolução com reembolso pela própria plataforma. Após informar que não poderia devolver o produto, encaminhamos orientações para acesso a projetos compatíveis com o kit Makey Makey.
Qualquer dúvida, ficamos à disposição!
Equipe MakerHero