Produto não entregue e possível extravio da encomenda (Pedido *****)
Respondida
Mauá - SP
05/01/2026 às 12:14
ID: 236639661
Realizei compra com a Empresa MarkerHero (PEDIDO *****) em 28/12/2025 que ofertou entrega atraves dos serviços dos correio via sedex.
O código de rastreio foi enviado e a NF emitida, no entanto o produto simplesmente não foi entregue pelos correios, onde ao consultar pelo código de rastreio o produto simplesmente não aparece com prazo previsto para entrega e parece ter se extraviado. Já fiz reclamação no site dos correios e estou sem retorno até o momento. Preciso dos equipamentos com urgência e entendo que a responsabilidade pela entrega é da MarkerHero.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 09:36
Olá Bruno,
Verificamos que houve um atraso na entrega do seu pedido em decorrência da greve dos Correios. Após a normalização dos serviços, a entrega foi concluída no dia 11/01.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e permanecemos à disposição para ajudar.
Equipe MakerHero