Comprei e até o momento não chegou.
Resolvido
Recife - PE
29/09/2023 às 09:18
ID: 172990593
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um kit fresa wikea 15mm no dia 14/09/******* com a entrega marcada para o dia 26/09 e até o momento não chegou nada, entrei em contato com eles e falaram que iriam consultar e até o momento não deram nenhuma posição, estou precisando com urgência pois vendi para entregar amanhã e nada.
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Resposta da empresa
29/09/2023 às 10:04
Bom dia, tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido. Tentamos realizar contato por ligação telefônica para confirmação de alguns dados, mas infelizmente não obtivemos êxito. Em virtude disso foi realizada o estorno da compra, de acordo com a forma de pagamento utilizada (cartão de credito).
Litoral Ferramentas
Réplica do consumidor
29/09/2023 às 10:12
Eles em momento algum entraram em contato comigo. Apenas após a reclamação aqui recebi um e-mail e um Whatzapp informando que foi cancelado e estornado, porém não recebi nenhum estorno.
Réplica da empresa
29/09/2023 às 10:16
Enviamos o comprovante para seu e mail, pois, infelizmente o Reclame Aqui não me possibilitou o envio do arquivo pelo site.
Consideração final do consumidor
02/10/2023 às 15:32
,
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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