Comprei uma Plaina Skill nova e me enviaram uma usada
Respondida
João Pessoa - PB
30/01/2024 às 09:16
ID: 181551375
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCuidado ao comprar nessas lojas!
Realizei uma compra na Loja Makitão Ferramentas com parceria do Magazine Luiza no dia 13 de Janeiro de uma Plaina ******* *******240v - f0121555ja - skill e recebi dia 19 e ao abrir percebi que a Plaina estava toda suja e com sinais que já tinha sido usada .
Pedi o cancelamento na mesma hora pelo aplicativo do Magazine Luiza e agora fui ressarcido,
Essa reclamação é pela falta de consideração que a Loja Magazine Luiza e Makitão não tiveram pelo cliente, espero que isso não se repita, mas hoje a Magazine Luiza não passa mais confiança para eu poder realizar novas compras.
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Resposta da empresa
30/01/2024 às 10:14
Bom dia, Sr. Josimar! tudo bem?
Em nome da nossa empresa peço desculpas pelo ocorrido com o pedido do senhor. Infelizmente esse equipamento não era para ter passado pelo nosso controle e prosseguir para as vendas on-line. Estou acompanhando pelo sistema que o sr. já realizou a devolução e o valor já foi ressarcido.
Mais uma vez expresso aqui em nome das empresas as minhas desculpas por esse ocorrido !
Forte abraços!