Atendimento horrível e atendentes mal educados me induzem ao erro

Prezado Rafael,

Lamentamos sinceramente a experiência relatada. Informamos que, após verificarmos os registros disponíveis, identificamos que os contatos realizados com o seu cadastro ocorreram, inicialmente, por meio de alertas de negociação enviados por e-mail. Consta também que, na data de hoje, foi realizado contato de notificação da pendência por WhatsApp.

Quanto ao relato sobre a abordagem realizada por atendente, vamos considerar sua manifestação para a devida apuração, pois não é essa a conduta que esperamos de nossos profissionais.

A MAKLEN atua na recuperação de créditos buscando promover o diálogo e a negociação de forma responsável. Nosso objetivo é apresentar ao cliente as informações disponíveis e, quando houver interesse, buscar alternativas de regularização que sejam adequadas à situação, sempre respeitando seus direitos.

Agradecemos por ter nos sinalizado o ocorrido. Manifestações como a sua são importantes para que possamos avaliar os atendimentos, aprimorar nossos processos e reforçar continuamente as boas práticas de relacionamento com o cliente.

Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e buscar a melhor forma de conduzir a situação.

Atenciosamente,

Equipe MAKLEN

Abrindo portas para sua liberdade financeira.