O que aconteceu
Prezados,
Diariamente, recebemos ligações da Maken RC procurando por Roberto, ex-funcionário que não trabalha nesta empresa há mais de 8 anos. Apesar de já termos informado repetidamente essa situação, as ligações continuam.
Hoje, após uma atendente informar que atualizaria o cadastro e retiraría nosso número do sistema, recebemos outra ligação apenas 30 minutos depois, dessa vez da Fernanda, perguntando novamente pelo mesmo ex-funcionário.
Essa insistência é um desrespeito e está causando transtornos desnecessários à nossa empresa.
Exijo a retirada imediata do nosso número de telefone do cadastro da Maken RC e a interrupção definitiva dessas ligações. Não temos qualquer responsabilidade por eventuais dívidas ou compromissos assumidos por um ex-funcionário.
Aguardo a confirmação de que nosso número foi excluído do sistema e de que não receberemos novas ligações referentes a essa pessoa.
Atenciosamente,
Tony Cruyf
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4Interações da reclamação
Maklen RC respondeu
07/10/2026 às 14:03
Prezado Sr. Tony Cruyf,
Agradecemos pelo contato e lamentamos os transtornos ocasionados pelos contatos realizados em busca do ex-funcionário mencionado.
Compreendemos a sua manifestação e, diante das informações apresentadas, a solicitação de atualização cadastral e retirada do número informado dos registros de contato foi encaminhada ao setor responsável para as devidas providências.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes relatados e reforçamos que a solicitação será tratada internamente para que sejam realizados os ajustes necessários nos registros e evitados novos contatos relacionados à pessoa mencionada.
Agradecemos por nos comunicar a situação e pela oportunidade de realizar a devida tratativa.
Atenciosamente,
Maklen