O que aconteceu
Título: Primeira experiência decepcionante: rodízio de R$ 149,90 para casal com diversas opções em falta
Minha experiência no Makoto Sushi, em Diadema, foi extremamente decepcionante. Essa foi a nossa primeira vez no restaurante e, sinceramente, saímos frustrados com a experiência.
Pagamos R$ 149,90 pelo rodízio para casal, esperando encontrar variedade, qualidade e um bom atendimento. Porém, nos deparamos com uma situação completamente diferente do esperado.
O rodízio estava com diversas opções em falta: não havia sunomono, macarrão, empanados nem camarão empanado com catupiry, entre outros itens. Afinal, se pagamos por um rodízio, esperamos ter acesso a uma boa variedade de alimentos, e não encontrar tantas opções indisponíveis.
Para piorar, houve uma demora enorme para sermos atendidos e nem sequer fomos recebidos com cordialidade. Além de esperar muito, ainda tivemos que lidar com a frustração de encontrar um rodízio com tantas opções em falta.
Como um estabelecimento cobra R$ 149,90 por um rodízio para duas pessoas e não consegue oferecer uma experiência minimamente satisfatória?
O que mais decepciona é que essa foi a nossa primeira vez no local. Fomos com a expectativa de conhecer e aproveitar o restaurante, mas a experiência foi tão ruim que ficamos com uma péssima primeira impressão. Uma primeira visita deveria conquistar o cliente, e não fazê-lo se arrepender de ter escolhido o estabelecimento.
Espero que a empresa se posicione diante dessa situação e apresente uma solução justa. Pagamos pelo serviço e merecíamos, no mínimo, variedade, agilidade e respeito no atendimento.
Saímos decepcionados e, diante dessa primeira experiência, fica difícil ter vontade de voltar.