Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/05/2026 às 12:16

ID: 247757381

Venda de máquina fora da especificação

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Resposta da empresa

08/05/2026 às 09:12

Olá!

Agradecemos o contato e a preferência por nossa marca. Nosso compromisso, daqui em diante, é garantir total clareza e agilidade na solução de qualquer pendência.

Informamos que já realizamos contato via WhatsApp e repassamos todos os trâmites necessários para a conclusão do seu atendimento.

Seguimos acompanhando o caso junto às partes responsáveis para que a situação seja finalizada da melhor forma possível.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Equipe suporte técnico.

Réplica do consumidor

08/05/2026 às 12:28

Conforme código de defesa do consumidor
Artigo 35
Já mandei as opções
Vcs optam em remover a máquina
Ela está aqui apenas ocupando espaço
Não está em uso mesmo porque não foi finalizada a regulagem
Sendo assim não deram suporte necessário
Peço apenas que se cumpra com estorno do valor que gastei com os fretes e retirem sua máquina e prossigam em seguida com a revenda os trâmites finais

Consideração final do consumidor

08/05/2026 às 14:07

Estão sempre dispostos a resolver

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10