Máquina com defeito e dificuldade de devolução na Loja do Mecânico
Resolvido
Arapiraca - AL
04/02/2026 às 16:33
ID: 238374039
comprei uma maquina na loja do mecanico e veio com defeito entrei em contato com o fabricante e ele falou que o suporte ia liga pra mim e ate hoje nunca ligaram liguei pra loja do mecanico pra fazer a devolução da maquina
e eles não resolveram queria uma solução
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 08:33
Olá prezado cliente Jadson Freire !
Agradecemos por escolher nossa marca. Valorizamos muito a comunicação entre cliente e fabricante e faremos o possível para atendê-lo da melhor forma.
Verificamos internamente que realizamos contato com você no dia 19/01/2026, porém o retorno ocorreu somente em 04/02/2026.
Na ocasião, encaminhamos um vídeo explicativo com o passo a passo para realizar o ajuste da máquina, e você nos informou que iria realizar o procedimento.
Até o momento, não recebemos novo retorno sobre a execução ou resultado do ajuste.
Para que possamos dar continuidade ao atendimento e te ajudar da melhor forma possível, pedimos que nos acione diretamente pelo nosso WhatsApp: (41) 99281-5545, informando o status atual da máquina.
Ficamos à disposição para te auxiliar.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Técnico Maksiwa
Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 09:48
Pelo o suporte
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7