Produto com voltagem errada e demora no procedimento de devolução
Respondida
João Pessoa - PB
31/03/2026 às 11:57
ID: 244811791
Fiz uma compra na maksiwa e o produto veio com a voltagem errada, após receber o produto e identificar que a voltagem veio 110v quando deveria ter vindo 220v de IMEDIATO já entrei em contato com a atendimento para o processo de devolução do mesmo, o problema e que já fazem dois dias que o atendente me enrrola sem querer me passar o procedimento para devolução
Compartilhe
Resposta da empresa
01/04/2026 às 11:45
Olá!
Agradecemos o contato e a preferência por nossa marca. Nosso compromisso, daqui em diante, é garantir total clareza e agilidade na solução de qualquer pendência.
Devido à complexidade do atendimento inicial, não conseguimos concluir o assunto de imediato, mas, já enviamos o seu código de postagem. Este é o primeiro passo para seguirmos com a sua troca ou devolução.
Lamentamos o transtorno e estamos dedicados a finalizar sua solicitação o mais rápido possível.
Grato pela atenção, departamento comercial Maksiwa.