Desentupidora Maktub veio fazer desobstruir um cano entupido e danificou o teto do meu vizinho no andar inferior

Question

Na data de 28/11/23 contratamos o serviço da Desentupidora Maktub para desentupir o cano do meu apartamento onde está instalada minha lava-louças. Pois bem, eles vieram na minha residência, fizeram o serviço utilizando um equipamento inadequado. Deveriam usar o roto-rooter, mas utilizaram gás para desobstruir. Resultado: menos de 10 minutos após o serviço, meu vizinho do andar de baixo me liga dizendo que estava descendo uma cachoeira pela lâmpada do teto da cozinha dele. Entramos em contato com a empresa, na qual explicamos o ocorrido e eles enviaram uma equipe para verificar. Tiveram que abrir o gesso do teto do meu vizinho, trocar o anel de vedação da visita para que nao ocorresse novamente. O serviço foi feito, os funcionários da empresa pediram para aguardar 5 dias com o buraco no teto para ver se não iria vazar mais. Passado todo esse tempo, já tem cerca de 1 mês, a empresa não entrou em contato para terminar o serviço no apartamento do meu vizinho. Falta fechar o teto com gesso, pintar, e trocar o acabamento do armário que estufou. A empresa tenta ao máximo fugir das suas obrigações nesse caso. Ora, se ele fez um serviço inadequado, deve arcar com as consequências do reparo, devido ao inconveniente causado tanto a mim, contratante do serviço quanto ao meu vizinho que não teve culpa de nada.  Cuidado ao contratar os serviços dessa empresa!! Estou totalmente insatisfeito, pois agora meu vizinho me apresentou um orçamento para reparo da sua cozinha e empresa não quer arcar com o prejuízo. NÃO RECOMENDO.