Má fé da loja

Comprei uma mala do tamanho errado pela shopee da empresa CNPJ *****.Loja Eagle. Solicitei o cancelamento para comprar do tamanho certo muito antes de ser postada para envio. A shopee garantiu que o cancelamento estava correto e nao seria postada, avisei o vendedor que disse que nao tinha autonomia para cancelar e iria postar o produto mesmo assim. Acontece que viajo um dia depois da previsao da entrega e sou deficiente de mobilidade, informei isso tudo a shopee e ao vendedor, que mesmo assim, postou o produto após eu explicar tudo, de má fé!