Não consigo acessar pelo app

Atraso na entrega e mau atendimento do setor de suporte.

Estorno não realizado e falta de comunicação após cancelamento de compra com entrega não cumprida

Item faltando no Pedido N ***** - Bobina de Papel Kraft 0,60x230 (m)

Compra não entregue, contato difícil e rastreio errado!