O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Malentachi Veículos respondeu
02/12/2025 às 17:43
Desde o primeiro contato, nossa equipe se dedicou a atender todas as suas solicitações da melhor forma possível.
O veículo passou por três avaliações em oficinas distintas, incluindo a oficina indicada pela loja, e nenhum dos profissionais identificou os defeitos https://******* assim trocamos Pastilhas de freio, discos,batentes do amortecedores.
Também realizamos test drive junto com você, justamente para verificar os ruídos mencionados, e no momento da avaliação nenhum barulho foi constatado por nossa equipe nem pelos mecânicos. Até o momento, não foi encontrado qualquer problema mecânico que comprometa o funcionamento ou a segurança do veículo.
Entendemos a sua preocupação e reforçamos que continuamos à disposição para ajudar dentro do que for tecnicamente possível. Porém, como já realizamos todas as verificações e não houve constatação dos defeitos mencionados por você, no momento não há intervenção adicional recomendada pelos profissionais que avaliaram o carro.
Nosso compromisso é com a transparência e com a satisfação dos nossos clientes. Se surgir qualquer diagnóstico técnico comprovado por uma oficina especializada, estamos abertos a reavaliar o caso, lembrando que su garatia é de motor e cambio e não de barulho no ar condicionado e embreagem imperseptiveis.
Atenciosamente,
Malentachí Veículos