Malgueiro Brindes Promocionais Ltda - Me

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São Paulo - SP

27/10/2020 às 00:14

ID: 114158085

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Bem, tudo começou em Agosto de *******, quando eu iniciei o trabalho de solicitação através do site de alguns itens para compor um orçamento. Fiz a minha seleção e no dia seguinte recebi o orçamento. Ao escolher os produtos, entrei em contato pelo telefone fixo que constava no site, e fui atendida pela Carem que me explicou algumas das condições de fechamento e foi quando eu disse a ela que eu precisava de apenas 5 itens de cada produto, sendo que seriam 2 tipos de produtos diferentes. Ela prontamente me disse que eles tinham um minimo de quantidade mas também tinham um minimo em valores, que era de mil reais. Pronto, eu refiz meu pedido de 5 itens de cada produto, que seriam 10 no total e esses 10 davam mais de mil reais que era a quantia que ela tinha mencionado e me garantido. Passaram alguns dias até que a minha cliente decidisse por aprovar o ******* em contato novamente com a Carem, por e-mail e telefone, e fechamos o primeiro produto que era carregadores portáteis. Ela demorava mais de 2 dias para responder um e-mail com apenas uma pergunta, e por isso eu sempre tinha que ligar para confirmar o recebimento do e-mail, e a falta de educação dela era tanta que ela sempre estava mastigando ao falar comigo. Pois bem, 10 dias depois de aprovar o primeiro produto minha cliente aprovou o segundo e dei entrada na aprovação junto a Carem, e claro, liguei para confirmar o recebimento do meu e-mail. Pedidos finalizados, orçamentos aprovados, mas não bastasse toda falta de preparo dela em responder meros e simples emails e ser uma boa atendente, na semana que foi combinado por e-mail e telefone a entrega dos brindes, adivinhe, ela mentiu durante exatos 5 dias pois ela nem sequer tinha feito a compra dos meus produtos, e para meu espanto, foi que eu descobri através de uma informação que ela me passou, que eram itens vindos da China e que demorariam mais de 20 dias para chegar!! Pior não é o fato de virem da China, mas sim de eu ter dado a aprovação com mais de 20 dias para a suposta "produção" dos produtos que nem capaz de fazer a compra ela foi... Na segunda que estava marcada a minha entrega, ela mentiu dizendo que o entregador tinha se perdido, na terça disse que chegaria até as 14h00, na quarta que era meu prazo final pois eu tinha que embrulhar os produtos e deixa-los apresentáveis a minha cliente, foi então que eu passei nervoso.... eu solicitei a dona da empresa em que trabalho que me ajudasse com essa tremenda falta de responsabilidade da Carem, pois eu estava na montagem do evento em questão, e foi quando a Marta me ligou assustada por dizer que a Carem havia gritado com ela, dizendo que eramos culpadas caso ela fosse demitida! Ela gritava com a Marta que nunca tinha passado por isso e que não podia fazer nada, que ela tinha vendido algo a Nós sem https://******* o que é uma tremenda mentira, pois ela nem comprou o produto chinês que me prometeu.... resumindo, essa empresa não teve o respeito em nos ligar para nos dar um posicionamento, e ainda quando eu ligava lá, eles filtravam meu numero fixo, não me passaram ao responsável da Carem, chamado Alan, e até hoje eu não tive sequer um pedido de desculpas pela falta de profissionalismo de uma funcionária escandalosa, [Editado pelo Reclame Aqui] e sem comprometimento.