Malharia Brasil

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Arapongas - PR

27/10/2017 às 13:18

ID: 29894737

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No começo do ano compramos por volta de ******* kg de uma malha PV, na cor azul cobalto com a Malharia Brasil.

Depois de confeccionar todas camisetas e entregar para meu cliente, (media de ******* peças), a grande maioria delas apresentou uma mancha branca no centro das costas, na frente na altura do peito e alguma nas axilas.

Eu entrei em contato com a Malharia, mandei amostras com o problema eis que me enviaram a reposta:

"ANÁLISE DE MANCHA: As manchas presentes na amostra de camiseta azul foram provocadas pela ação de algum tipo de agente
oxidante a base de cloro (ex: hipoclorito de sódio), visto que ensaios com esse produto apresentou manchas com características semelhantes aquelas presentes na peça manchada"

Eu não sou quimico, mas acredito que se fosse problema de cloro as manchas se espalhariam por toda peça, barra das camisetas, mangas enfim. E não somente onde tem a maior chance de contato com suor. E outra que tambem não acredito que tenho por volta de ******* pessoas que não sabem lavar suas camisetas, ou então devo postar minha reclamação para companhia de agua da cidade - SANEPAR???

Ou seja, acabamos comprando a malha de outro fornecedor, (por acaso é quase um vizinho da malharia brasil e nos atendeu com muito mais profissionalismo e qualidade), para atender e solucionar o problema com meu cliente. Ja fiz 2 reposições de camisetas para ele na mesma cor, e não tive mais nenhum problema.

Como tentei resolver direto com a empresa malharia brasil, e ela não se mostrou interessada em resolver, só vou deixar o relato aqui para alertar outros confeccionistas sobre o padrão de atendimento dessa empresa, que no fim das contas só quer vender mas a assistência é nota zero, e nunca nem representante nem ninguém da empresa apareceu por aqui tentando resolver.