Produtos Malhas Ellis com forte odor de mofo e baratas
Respondida
Alvorada - RS
19/08/2025 às 20:42
ID: 224921413
Olá, boa noite!
Essa é a segunda vez que adquiro produtos da Malhas Ellis. Gostaria de saber porque os produtos possuem um cheiro insuportável de mofo e baratas. Eu gostei muito das malhas, mas infelizmente não vou mais comprar com vocês. Essa falta de cuidado com as condições do produto me deixaram bem desanimada e insatisfeita.
A entrega do produto foi super rápida.
Uma pena. Espero que a empresa possa melhorar.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/08/2025 às 09:39
Olá, Gidiane.
Sentimos muito pela sua experiência negativa de forma alguma esse é o padrão de qualidade e cuidado que buscamos oferecer.
Agradecemos pelo seu feedback sincero, ele é essencial para que possamos melhorar.
Notamos que ainda não tivemos um contato direto para resolver essa situação, mas queremos garantir que estamos à disposição para ajudar da melhor forma possível.
Estamos revisando nossos processos de armazenagem e envio para que situações assim não se repitam e esperamos poder reconquistar sua confiança.
Um abraço,
Equipe Malhas Ellis.