COMPRA DE ÓCULOS ATRASADA
Resolvido
Fortaleza - CE
27/02/2025 às 10:14
ID: 210992011
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 10/02/******* e comprei as gravações nos óculos, até hoje 27/02/*******, não foi nem feito o serviço de gravação, o fornecedor tem uma resposta muito ruim, demora muito para retornar, e até o momento não me deu uma solução, não faço mais serviço de gravações com esse fornecedor, muito decepcionado!
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Resposta da empresa
27/02/2025 às 10:43
Olá Fernando
Gostaríamos de informar que seu pedido foi processado dentro do prazo de produção de até 12 dias úteis, que foi ontem dia 26/02 conforme mencionado no ato da sua compra. Seu pedido está sendo enviado hoje no dia útil seguinte ao prazo de produção, tudo dentro dos conformes.
Você receberá o código de rastreamento para acompanhar o progresso da entrega no e-mail informado na compra e no whatsapp.
Referente a menção que fez de que demoramos a responder, sempre te respondemos, no máximo de demora que tivemos de dar uma resposta foi de 1 hora devido a alta demanda de atendimento.
Felizmente temos uma grande demanda de clientes a serem atendidos, e prezamos sempre o bom atendimento.
Se não quiser realizar novos pedidos conosco é uma opção sua, porém sempre estamos a disposição
Consideração final do consumidor
29/07/2025 às 12:24
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6