Atraso nas atualizações de software e possível falsificação do celular

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Francisco Beltrão - PR

17/09/2025 às 15:54

ID: 227168759

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Produto não atualiza o sistema

Comprei um celular que prometia atualizações de software frequentes, mas desde que chegou não recebi nenhuma. Entrei em contato com a loja para entender se realmente era original, mas não obtive resposta clara. O produto parece ser de outra versão que não corresponde ao anúncio. Isso me deixa inseguro quanto à procedência e também prejudica o uso, já que sem atualização alguns aplicativos não funcionam corretamente. Quero explicações e, se necessário, a troca imediata.

Compartilhe