O que aconteceu
fiz uma compra dia 9 de abril e até agora nada de ser entregue, a compra foi entregue na cidade errada e acabou voltando para o remetente, eles não respondem mais se vão mandar de volta ou vai reembolsar o valor. estou preparando para fazer um [Editado pelo Reclame Aqui]
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4Interações da reclamação
MALIBU SURF respondeu
06/09/2026 às 22:22
Desculpa pela a demora Guilherme estava sem o login dessa conta, nesse caso nosso sistema não tem acesso a troca de endereço essa parte é o cliente que define ao fazer o cadastro no site. Mais no final seu problema foi resolvido ? A nossa equipe fez o reembolso do seu valor corretamente ? Desculpa por todo o transtorno e muito chato quando acontece essas situações mas o importante é resolvermos