Frasqueira rasgou com pouco uso e empresa se recusa a analisar defeito de fabricação
Respondida
Ribeirão Preto - SP
02/02/2026 às 16:12
ID: 239542689
Comprei uma frasqueira dourada muito bonita , usei apenas duas vezes e ela rasgou o tecido interno, como passou um pouco mais de 1 ano não quiseram nem olhar e nem mandar para fábrica. Achei um absurdo, pois como foi pouquíssimo usada é defeito de fabricação!
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 19:53
Olá Ellen, boa noite!
Apesar do produtos estar fora do período de garantia, pedimos para que o pessoal da assistência verifique se é defeito de fabricação para eventual troca. Favor entrar em contato com a Loja do Jardim Paulista através do número ***** e falar com a colaboradora Daiane.
Agradecemos o contato e informações.
Obrigado,
Equipe de Vendas [Editado pelo Reclame Aqui]