Respondida

Frasqueira rasgou com pouco uso e empresa se recusa a analisar defeito de fabricação

Malíssima

cidade: Ribeirão Preto

O que aconteceu

Comprei uma frasqueira dourada muito bonita , usei apenas duas vezes e ela rasgou o tecido interno, como passou um pouco mais de 1 ano não quiseram nem olhar e nem mandar para fábrica. Achei um absurdo, pois como foi pouquíssimo usada é defeito de fabricação!

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Interações da reclamação

  1. Malíssima respondeu

    04/02/2026 às 19:53

    Olá Ellen, boa noite!

    Apesar do produtos estar fora do período de garantia, pedimos para que o pessoal da assistência verifique se é defeito de fabricação para eventual troca. Favor entrar em contato com a Loja do Jardim Paulista através do número ***** e falar com a colaboradora Daiane.

    Agradecemos o contato e informações.

    Obrigado,

    Equipe de Vendas [Editado pelo Reclame Aqui]