Mala Danificada em Pouco Tempo - Cobrança e Qualidade do Produto Questionadas
Não respondida
Campinas - SP
19/06/2026 às 11:52
ID: 251836411
Comprei uma mala modelo PACIFIC USA 8860 de policarbonato e carbon na loja Malissima do Shopping D.Pedro em Campinas.
Paguei na promoção o valor de R$ 698,00 ou seja não é um produto descartavel.
Apesar do folder do fabricante da mala e a vendedora afirmarem que seria uma mala com "Certificado de alta qualidade ", na 2a. viagem já está danificada e inutilizada.
A mala está com um buraco onde deveria ter uma rodinha.
Sei que a Malissima dirá que preciso cobrar esse dano da empresa aérea mas minha questão é:
Adquiri a mala dentro de uma loja renomada e paguei um valor alto pois queria qualidade!!!
De quem é a responsabilidade? Da empresa que vendeu um produto de baixa qualidade ou da empresa transportadora desse produto?