O que aconteceu
Comprei uma mala de 10kgs no Shopping de Ribeirão Preto, usei na minha segunda viagem e já quebrou uma rodinha, entrei em contato para comprar um kit de reparo já que as rodinhas são de encaixa, até na época da compra foi dado essa opção em caso de danos mas a empresa não tem opção de compra desse modelo pq tirou de linha. Resumindo fiquei com a mala nova sem poder usar e agora tenho que comprar outra..
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Malíssima respondeu
09/09/2026 às 13:03
Boa tarde Fabrício,
Agradecemos o contato e informações. Esse modelo realmente saiu de linha tem um bom tempo. Mas as rodinhas você encontra com facilidade no Mercado Livre, Shopee ou mesmo em lojas de cadeiras, por exemplo. Procure por rodinhas de cadeira. São compatíveis. Leroy Merlin entre outras. As rodinhas são as mesmas. Caso não saiba a correta, nos avise que podemos auxiliar. Pode falar com o mesmo contato que lhe atendeu ou pelo whatsapp 16 32350161.
Ficamos à disposição,
Equipe de Qualidade [Editado pelo Reclame Aqui]