Não respondida

Compra Online: Material Divergente do Anúncio e Vídeos Inacessíveis

Mallo Educacao Ltda

cidade: Curitiba

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O que aconteceu

Fiz uma compra através de anúncio do Facebook e o material não condiz com o anúncio. No anúncio diz ser um pacote com 500 exercícios com elástico, todos em vídeo, mais o elástico. Ao receber o acesso, percebi que não tem nem 50 exercícios, alguns vídeos são do YouTube e estão sem acesso. Outros estão em arquivo PDF e o mesmo não abre. No anúncio dizia sobre o direito do arrependimento dento do prazo de 7 dias. No mesmo dia verifiquei meu e-mail e não recebi o acesso ao material, exceto através de um pdf que abre no google drive os videos. O anúncio é uma propaganda enganosa, quero o cancelamento e ressarcimento do valor pago. Imagens do anuncio em anexo.

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