Não recebi o reembolso do meu biquíni e a loja não me responde

Realizei meu pedido no dia 25/09, referente a um conjunto de biquíni. Como a peça ficou pequena, solicitei a devolução e o reembolso do valor pago.

Desde então, estou aguardando a restituição do meu dinheiro. Apesar de já ter sido informado um prazo para a realização do reembolso, até o momento não recebi o valor e também não estou obtendo retorno pelos canais de atendimento, inclusive pelo WhatsApp.

Considero essa situação um desrespeito ao consumidor, pois cumpri todos os procedimentos solicitados para a devolução e continuo aguardando uma solução.

Solicito que o reembolso seja realizado o mais breve possível, com a devida confirmação. Caso não haja uma solução, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon e aos demais órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo um posicionamento urgente.