Não respondida

Cobrança divergente e solicitação de estorno de aplicativo de e-books

MALUX

cidade: Belém

O que aconteceu

Olá! No dia 16/07/2026 fui abordada no aeroporto de Belém para adquirir um aplicativo de e-books. Durante a abordagem, fui informada de que o valor seria R$ 49,90. Porém, posteriormente verifiquei no meu cartão que foi realizada uma compra de R$ 199,90, parcelada em 4x de R$ 49,98, em nome de MP *Malux.

Não fui devidamente informada de que o valor total da contratação seria R$ 199,90. Solicito o cancelamento imediato da contratação e o estorno integral de R$ 199,90, além do cancelamento de qualquer assinatura/serviço vinculado à compra.

Aguardo confirmação por escrito do cancelamento e do estorno.