Conjuntos infantis encolheram e ficaram apertados após a lavagem, impossibilitando o uso.

Olá! Gostaria de solicitar uma solução referente aos conjuntos infantis que comprei na Privalia em dezembro de 2025.

Comprei vários conjuntos em tamanhos maiores justamente para que meu filho pudesse usá-los conforme fosse crescendo. As peças ficaram guardadas e somente agora começamos a utilizá-las.

Ao experimentar os conjuntos, antes mesmo de qualquer lavagem, percebi que as mangas das blusas já eram muito apertadas, apesar de terem sido compradas em tamanho maior. Após a primeira lavagem, as mangas encolheram ainda mais e ficaram inadequadas para o uso. As calças também encolheram após a lavagem.

O problema aconteceu em todos os conjuntos adquiridos, e não apenas em uma peça.

Além disso, meu filho possui uma condição cardíaca e, por orientação e cuidado, preciso evitar que ele use roupas apertadas ou que causem compressão e desconforto. Por isso, não tenho como utilizar essas peças nessas condições.

Gostaria de solicitar a troca dos conjuntos por tamanhos adequados ou outra solução para o problema. Posso enviar fotos das peças, das etiquetas e de como elas ficaram após a lavagem.

Aguardo o retorno da Malwee pois comprei vários e todos estão com os mesmos problemas