MAMBA CONSULTORIA DE MARKETPLACE LTDA

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São João Batista - SC

06/11/2023 às 17:02

ID: 175387411

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O que posso dizer dessa empresa, decepcionante, contratei essa empresa para fazer otimização na conta mercado livre, 2 meses de contrato e nenhum resultado satisfatório, criaram um grupo no whatsapp para facilitar a comunicação e tirar duvidas, mas demoram para responder, já no inicio fiz uma pergunta e levaram um dia para responder e só responderam por que perguntei se iam responder ou não, em duas ocasiões marcaram uma reunião, hora marcada, fizeram esperar mais de 30 minutos, inclusive uma tive que remarcar por conta de outros compromissos, foi mostrado um plano de ação em uma das reuniões, eu solicitei que fosse enviado o arquivo PDF de plano, passaram que iam enviar, cobrei mais de uma vez e não disponibilizaram. "Otimização dos Anúncios" incluiriam palavras chaves na ficha técnica de alguns produtos, alteraram algumas fotos de capa, em duas ocasiões recortaram a imagem para ficar com fundo branco mau recortado "https://**************-mesa-jantar-e-banco-area-externa-madeira-pes-em-aco-*******mts-_JM" somente a atender a exigência do mercado livre sobre a foto de capa. Dedicaram tempo e esforço em anúncios que eu passei que não estava mais vendendo. Vendemos também no site madeira madeira e criamos campanhas de promoções que dobrou o faturamento na plataforma, solicitei que o mesmo fosse feito no mercado livre, em reunião acordamos que poderia de feito promoção com desconto entre 8 a 12%, mas não fizeram. Subi dois anúncios de produtos novos e pedi para que fosse verificado como os anúncios deveriam ser criados para eles fazerem a otimização, simplesmente foi ignorado, não deram retorno. E por ultimo e não menos importante o que levou a contratar o serviço da Mamba, ADS no mercado livre, eles começaram com Campanha de rentabiliza com anuncio que na busca orgânica são anuncio de décima pagina pra frente, a maioria dos nossos produtos são produtos feitos sob demanda e tem configurado nos anúncios um prazo de disponibilidade de estoque, que depois eu foi pesquisar e esse anúncios com prazo de produção não performam no ADS, na própria tela das campanhas na coluna de Impressões no anúncios que o produto não é a pronta entrega tem um sinalzinho de + e diz o seguinte "Seu anúncio patrocinado não gera impressões no momento porque não tem estoque disponível a pronta entrega. Nós só mostramos os que têm disponibilidade imediata. Se você disponibilizar estoque, essa alteração aparecerá no dia seguinte." ou o pessoal da Mamba desconhece isso ou simplesmente não se importam, pois duas campanhas que eles criaram foi inserido anúncios sem envios imediato que não gerou uma impressão se quer. Se tiver resultado ou não a mensalidade final do mês vem. Lamentável.