Não respondida

Falta de comunicação/atraso/descaso com o cliente

Mamut

cidade: Ribeirão Preto

O que aconteceu

Já coloquei uma reclamação formal aqui no site e, infelizmente, estou colocando a segunda.

Minha primeira reclamação foi devido ao atraso (fiquei 60 dias esperando e após esse tempo fui informado que não havia previsão para me enviar o material). Logo após meu primeiro texto aqui, recebi parte do meu material, e fui informado que não havia posicionamento sobre o restante das peças.

Hoje (30/10/*******- ******* dias depois da minha compra) continuo sem posicionamento da empresa e, quando eu consigo falar alguém do pós venda, a resposta é sempre a mesma:

-sem previsão;

-sem posicionamento.

Isso quando eles respondem sua mensagem.