Falta de comunicação/atraso/descaso com o cliente

Não respondida
Ribeirão Preto - SP
30/10/2018 às 15:21
ID: 39620085
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá coloquei uma reclamação formal aqui no site e, infelizmente, estou colocando a segunda.
Minha primeira reclamação foi devido ao atraso (fiquei 60 dias esperando e após esse tempo fui informado que não havia previsão para me enviar o material). Logo após meu primeiro texto aqui, recebi parte do meu material, e fui informado que não havia posicionamento sobre o restante das peças.
Hoje (30/10/*******- ******* dias depois da minha compra) continuo sem posicionamento da empresa e, quando eu consigo falar alguém do pós venda, a resposta é sempre a mesma:
-sem previsão;
-sem posicionamento.
Isso quando eles respondem sua mensagem.