Atraso na entrega de medicamento comprado online causa transtornos e impossibilita o tratamento do cliente.
Resolvido
São Paulo - SP
23/02/2026 às 09:37
ID: 241388333
Comprei atraves do mercado livre e a entrega era para o dia 21/02. Agora veio uma notificação que a entrega será dia 26/02. Qdo compramos medicamentos é pq realmente precisamos e essa empresa não está se importando. Não faço o cancelamento porque a compra foi em media R$ 650,00 e até eu receber o reembolso demora. Eu preciso receber hoje impreterivelmente. Tiveram tempo suficiente para cumprir o prazo. A NF é de 18/02 nr ***** no valor de R$ 679,74.
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 14:39
Boa tarde Nilva.
De fato houve um falha do nosso sistema e consequentemente no despacho do pedido. Após sua reclamação conseguimos identificar o erro e enviar o pedido na sequência.
Pedimos novamente desculpas pelo transtorno no grande atraso do recebimento da sua compra.
Abraços da Manada.
Consideração final do consumidor
26/02/2026 às 16:10
Boa tarde,
Uma atendente informou que meu pedido não foi processado e outro informou que foi falta de estoque, como vou confiar em uma empresa assim. Recebi sim porém, tive problemas devido ao atraso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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