Devolução de bota galocha com envio de outro produto por engano e dificuldade de contato com a loja Manada Animal
Resolvido
Itatiba - SP
16/06/2026 às 16:09
ID: 251563615
Fiz a compra de uma bota galocha através da Amazon e pedi devolução, pois ficou pequena. Ao realizar o despacho nos Correios ocorreu um erro e foi enviado outro produto no lugar da bota. Preciso que a loja Manada Anaimal me devolva a outras mercadorias que foram por engano: uma blusa e um vestido. Nao entendi porque não deram retorno para a Amazon ainda. Preciso de im contato com esta loja, pois pelo whats app não estou conseguindo falar, as mensagens nem chegam.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 16:44
Ei Juliana, tudo bem?
Vamos te chamar por email para tentar solucionar seu caso.
Ainda não chegou nenhuma devolução do seu CPF para nossa empresa...Vamos te atualizando este status.
E verificamos em nossa plataforma da Amazon e não identificamos sua interação conosco..
Estamos trocando nosso contato de whatsapp, por isso você não conseguiu contato.
Mas já estamos te enviando um email agora para conversarmos de forma mais próxima ok?
Abraços da Manada.
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 10:59
Foram muito solícitos e resolveram logo o meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
08/07/2026 às 17:28
Que bom que deu certo Juliana!
Continuamos à disposição!
Abraços da Manada!