Entregadora Shopee com pacote retido e cobrado indevidamente
Respondida
Sorocaba - SP
27/03/2026 às 01:07
ID: 244463039
sou entregadora da shoppe e estou com um problema, deu um problema com o pacote e voltou pro hob da shoppe eles enviaram o pacote de volta para a manada, e mesmo assim esse pacote foi descontado de mim. como vou pagar por um produto que voltou para a empresa? preciso que isso seja resolvido imediatamente. obrigado
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 14:50
Prezada Bianca, boa tarde!
Gostaríamos de relembrar que todo e qualquer trâmite neste sentido não é de responsabilidade do vendedor, isto deve ser tratado entre entregadores e plataformas. A sua reclamação deveria ser contra a Shopee e não nossa empresa.
De qualquer forma vamos nos reunir com a gerência da shopee para entender como podemos te ajudar.
Atenciosamente, Manada.