Não recebi o produto
Resolvido
Poços de Caldas - MG
27/01/2026 às 22:12
ID: 239028589
Comprei um produto pelo site da Amazon, não recebi e não consigo enviar de volta para receber o reembolso
Compartilhe
Resposta da empresa
28/01/2026 às 15:19
Olá Giani, tudo bem?
Precisamos que você abra uma conversa com o vendedor através do seu pedido da Amazon para tentarmos buscar uma solução, pois no caso da sua compra não conseguimos iniciar uma conversa com você através da plataforma.
Pedimos a gentileza que o comprador inicie uma conversa para entender melhor o seu caso e resolvê-lo junto com a Amazon.
Abraços da Manada.
Réplica do consumidor
29/01/2026 às 19:44
Já tentei, mas não consegui contato pela plataforma. Tentei hj novamente por e-mail, estou aguardando a resposta do vendedor.
Consideração final do consumidor
11/02/2026 às 07:12
Muito atenciosos, tentaram de todas as formas me ajudar a resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
11/02/2026 às 14:21
Ei Giani, que bom que no final deu certo!
Conte conosco sempre que precisar para cuidar da sua família.
Abraços da Manada.