Cobrança em duplicidade e juros indevidos após erro de pagamento no Condomínio Buzios

Prezada Condomina,

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e compreendemos os transtornos decorrentes da situação relatada.

Em análise ao ocorrido, verificamos que o pagamento foi realizado para uma unidade diversa da sua, em razão da utilização de um boleto cujos dados não correspondiam ao seu apartamento. Nessas situações, é importante que sejam conferidas as informações constantes no documento antes da realização do pagamento.

Embora a administradora não tenha dado causa ao equívoco, a Manager acompanhou a ocorrência e intermediou as providências necessárias para a regularização da situação.

Informamos que a pendência foi devidamente solucionada, com a realização dos ajustes necessários, inclusive em relação aos encargos decorrentes dessa ocorrência, não havendo mais qualquer irregularidade relacionada ao caso.

Lamentamos os transtornos enfrentados e reafirmamos nosso compromisso em prestar o suporte necessário para a rápida resolução das demandas que nos são apresentadas.

Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento:

E-mail: [email protected]

Telefone: (11) 3745-5227

Site: www.manageradm.com.br

Atenciosamente,

Manager Gestão Condominial