Respondida

COBRANÇA INDEVIDA

Manager Administração de Condominios

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Venho registrar minha indignação com as cobranças de condomínio que continuam sendo direcionadas a mim, mesmo após a existência de processo judicial de distrato referente à unidade imobiliária que adquiri.

Em 15/10/2025, foi proferido despacho judicial reconhecendo que eu não permaneceria com a unidade do apartamento, uma vez que o contrato está sendo discutido em ação de distrato que segue em tramitação. Apesar de a administradora/empresa responsável pela emissão dos boletos já ter sido formalmente informada sobre a existência desse processo e sobre a minha situação, as cobranças continuam sendo realizadas de forma insistente.

Além disso, fui surpreendida pelo ajuizamento de ação visando a cobrança desses valores, o que considero totalmente descabido diante do contexto já apresentado e da discussão judicial em andamento. Entendo que a empresa tem pleno conhecimento da existência do processo de distrato e, ainda assim, insiste em me cobrar por obrigações que estão diretamente relacionadas a uma unidade da qual não permanecerei proprietária.

Considero essa postura abusiva e de má-fé, pois a empresa foi devidamente informada da situação e optou por ignorar os fatos e os documentos apresentados, mantendo cobranças que não considero legítimas.

Deixo claro que não reconheço essa dívida e não pretendo efetuar o pagamento dos valores cobrados, justamente porque a matéria está sendo discutida judicialmente e existe decisão favorável nesse sentido. Dessa forma, exijo que cessem imediatamente as cobranças, ligações, notificações e quaisquer tentativas de constrangimento relacionadas a esses débitos.

Também solicito que não haja qualquer negativação do meu nome junto aos órgãos de proteção ao crédito, tampouco qualquer restrição cadastral decorrente dessas cobranças contestadas, sob pena de adoção das medidas judiciais cabíveis para resguardar meus direitos.

Aguardo uma solução definitiva para o caso e o encerramento imediato das cobranças indevidas.

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Interações da reclamação

  1. Manager Administração de Condominios respondeu

    08/09/2026 às 16:48

    Prezada Senhora,

    Agradecemos por compartilhar sua manifestação e compreendemos sua preocupação diante da situação relatada.

    Assim que recebemos sua manifestação, nosso Gerente de Atendimento entrou em contato diretamente com a senhora para compreender o ocorrido, verificar a situação e buscar a solução da demanda.

    Durante as verificações realizadas, não localizamos em nossos canais o envio anterior da comunicação e da documentação referente ao processo de distrato. Em nosso contato, a senhora informou que acreditava ter encaminhado essa informação em outubro de 2025 e que tentaria localizar o respectivo e-mail.

    Posteriormente, recebemos seu retorno informando que o e-mail anteriormente mencionado não havia sido localizado, ocasião em que nos foi encaminhado diretamente o despacho referente ao processo judicial.

    Com o recebimento do documento, providenciamos de imediato a atualização das informações em nosso sistema, adotando as providências administrativas cabíveis.

    Dessa forma, tão logo a Manager tomou conhecimento da manifestação, houve contato direto para sua solução e, assim que tivemos acesso à documentação necessária, a respectiva atualização foi realizada.

    Agradecemos pela colaboração durante as tratativas e permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos e o suporte administrativo que se fizerem necessários.

    Para mais informações, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento:

    E-mail: [email protected]

    Telefone: (11) 3745-5227

    Site: www.manageradm.com.br

    Atenciosamente,

    Manager Gestão Condominial