Manager é [Editado pelo Reclame Aqui].
Resolvido
Nova Mutum - MT
26/02/2020 às 20:00
ID: 100924095
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a contratação da manager, porem parcelei em 3x, se encerou os 3 meses começou a cobra tudo de novo, e assim vai, quando termina a cobrança da terceira parcela começa cobrar tudo de novo.
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]ária, fuja dessa empresa MANAGER.
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Resposta da empresa
02/03/2020 às 17:41
Olá, Maximiliano, boa tarde!
Conforme nosso contato telefônico na data 02/03, esclarecemos que a cobrança ocorreu porque identificamos que o cancelamento da assinatura não foi efetuado em nosso site antes do envio de uma nova cobrança e nem qualquer tipo de contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente referente a esta solicitação foi realizado nesse período. Desta maneira, o acesso continuou disponibilizado e o débito em relação à assinatura foi gerado, fique tranquilo que seu cancelamento já foi realizado e o estorno irá ocorrer em breve.
Além disso, reforçamos que a assinatura no site Manager é por prazo indeterminado. Sendo assim, optando pelo plano de pagamento (Mensal, Trimestral, Semestral, Anual), o assinante é cobrado (de acordo com a sua escolha na adesão) até que efetue o cancelamento de sua assinatura. Esclarecemos que as opções acima são um plano de pagamento e não um período de assinatura, pois se trata de uma decisão de quanto em quanto tempo o assinante deseja efetuar os pagamentos e o cancelamento da assinatura pode ser efetuado a qualquer momento na Área do Candidato e fica programado para o final do período em vigência.
Se ainda restar qualquer dúvida ou ponto que não tenha ficado claro, fique a vontade para responder pra gente, combinado?
Estamos à disposição no telefone******* ou atendimento: Link chat: https://*******
Atenciosamente,
Central Manager.
Consideração final do consumidor
18/03/2020 às 19:45
Então a empresa quis dizer que nunca sera cessado a cobrança se o cliente não cancelara assinatura, independente do plano que o cliente escolher, mensal, trimestral, semestral, ou anual?
Mas mesmo assim prefiro não efetuar mais a contratação, por que quando não contrato o plano recebo em média de 3 a 5 e-mail por dia com vagas de emprego, e quando contrato o plano, onde deveria melhorar o atendimento, aja visto porque o cliente esta pagando, NÃO RECEBI nenhum e-mail de anuncio de vagas, então resolvi cancelar a assinatura. Não vale a pena.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1