O que aconteceu
Fiz uma compra pelo site da Manalinda dia 30/08 com pagamento pelo Pix no valor de R$ 297,37. Porém eu resolvi cancelar. Entrei em contato pelo whatsapp e fui Tendido pelo um robô e só no dia 31/08 recebi o contato dizendo que efetuaria o estorno em até 5 dias. Não cumpriram o prazo e não dão satisfação de quando farão a devolução.
Isso é absurdo, quero meu dinheiro de volta. Sou Cliente e mereço respeito .
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4Interações da reclamação
Manalinda respondeu
10/09/2026 às 07:14
Oii, Jeane, tudo bem?
Já estamos em contato via whatsapp e é ótimo poder falar com você!
Sentimos muito pelo atraso na realização do seu reembolso e pedimos desculpas por todo o transtorno causado.
Já solicitamos ao nosso setor financeiro o comprovante de reembolso referente ao valor do pedido cancelado. Assim que o comprovante for encaminhado para nós, enviaremos por mensagem para você, para que possa acompanhar a devolução.
Agradecemos pela compreensão e reforçamos que estamos acompanhando a situação para que seja resolvida o quanto antes.
Fico à disposição para solucionar qualquer dúvida!
Um beijo,
Atendimento Manalinda Fitness!
Consumidor respondeu
10/09/2026 às 07:33
Essa desculpa eu venho recendo desde segunda-feira. Além de não cumprir o prazo não dizem quando vão devolver. Um absurdo. É a mesma resposta que vcs dão sem fazer o que de fato deve ser feito , devolverManalinda respondeu
11/09/2026 às 07:44
Oii, Jeane, tudo bem?
Seu estorno foi realizado e já te enviamos o comprovante via whatsapp!
Um beijo,
Atendimento Manalinda Fitness!