Manalinda

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Magé - RJ

20/05/2026 às 15:53

ID: 249210939

Comprei 3 peças de roupa de academia de modelos diferentes no site e todas apresentaram problemas graves de uso. Uma das peças é totalmente transparente ao vestir, e as 3 sobem excessivamente na perna durante o uso, tornando impossível utilizar as roupas normalmente.

Entrei em contato com a empresa solicitando a devolução por defeito/modelagem inadequada, porém fui informada de que eu mesma deveria arcar com o frete da devolução, mesmo sendo um problema relacionado à qualidade e adequação dos produtos.

Além disso, após minhas mensagens, o atendimento simplesmente deixou de responder no WhatsApp.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, produtos inadequados para uso e com defeito de qualidade devem ter a resolução custeada pela empresa, sem transferência do prejuízo ao consumidor.

Aguardo retorno e solução adequada, incluindo logística reversa sem custos para devolução dos produtos e reembolso dos valores pagos. Anexo contém n do pedido.