A piro experiencia!

Question

PÉSSIMA EXPERIÊNCIA! NÃO RECOMENDO ESSA AGÊNCIA PARA NINGUÉM!
Essa empresa é a definição de descaso e má fé com os clientes. Compramos sete passeios com o vendedor Bruno, no centro de Porto de Galinhas, incluindo um passeio para o dia 01/01. No entanto, ao chegar a data, fomos informados de que nenhum passeio ocorre nesse dia por ser feriado. Apesar disso, o sinal já havia sido pago, e Bruno prometeu devolver o valor referente ao passeio. Resumo da história? Um mês depois e nada desse reembolso!

Busquei ajuda pela página oficial da empresa, falando com o Rodrigo, que garantiu resolver o caso desde o dia 06/01, mas tudo que recebi foram respostas vagas como estou verificando e aviso em breve. Quantos dias eles precisam para analisar prints e comprovantes que enviei detalhadamente desde o início? Bruno simplesmente parou de responder no WhatsApp, e Rodrigo parece estar me enrolando sem nenhuma intenção de resolver o problema.

Além disso, os passeios oferecidos por essa agência são uma enganação completa. Atrasos absurdos:

1 HORA no City Tour
Mais de 30 MINUTOS no passeio para a Ilha de Santo Aleixo, onde fomos transportados em uma van velha, sem ar-condicionado, apesar de a empresa prometer veículos novos e climatizados em sua propaganda.

E tem mais: em nenhum dos dias tivemos guia turístico nos passeios. Apenas motoristas claramente sobrecarregados, com péssima comunicação, que sequer se apresentavam ou passavam informações básicas, como o horário de retorno dos passeios. Ficávamos sem qualquer orientação, completamente abandonados.

A Manancial não só não cumpre o que promete, como ainda lava as mãos quando seus vendedores agem de má fé usando a imagem da empresa. O vendedor Bruno claramente só queria fechar vendas, ao ponto de vender passeios em datas que ele sabia que não existiam, como o de 01/01.

Se você está pensando em contratar os serviços dessa empresa, NÃO FAÇA ISSO! Foi a maior decepção da minha viagem. Uma empresa que demonstra total falta de respeito e compromisso com seus clientes. Não comprem, não caiam nessa armadilha!