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Question

venho através desta, declarar minha insatisfação para com os serviços prestado por essa https://******* dia 03/11/******* juntamente com uns amigos de MG contratamos um passeio de catamarã para praia dos Carneiros. O horário acordado com a agencia foi que estaríamos em carneiro para iniciarmos o passeio as 10:00. Disponibilizaram uma Van velha pra fazer nosso transporte que quebrou no meio do caminho. Tivemos que aguardar uma nova van para continuarmos o percurso, não tinha se quer agua para nos oferecer. Chegamos ao local as 11:00 e só lá foi informado que nosso passeio iria apenas acontecer as 13:00. Ou seja. tivemos que aguardar 3 horas para iniciarmos o passeio de catamarã. Quando finalmente chegou nossa hora, tinha tanta gente no catamarã que não coube todos sentados. Fomos todos [Editado pelo Reclame Aqui] porque a maré estava alta e os pontos de paradas previsto no cronograma estavam quase que impossível de aproveitar, digo isto porque já havia feito esse percurso ha um tempo atrás, e a maré dessa vez estava alta e os pontos ruins de acesso. O tempo do percurso acordado foi de 4 horas de passeio. Retornamos ao ponto com 3 horas de passeio, isso porque voltamos muito devagar. Não bastasse tudo isso, ainda na volta o motorista e o guia fizeram amizade com um passageiro e deixavam ele controlar o som colocando a musica e a altura que quisesse, sem se importar com os demais passageiros, no caminho o motorista parou a van para que esse mesmo passageiro comprasse cerveja, e nós que já estávamos cansados tivemos que esperar a boa vontade do motorista seguir viagem. Isso não é procedimento de uma agencia que se diz responsável pelos turistas do nosso estado. Estou indignada e [Editado pelo Reclame Aqui] por
esses irresponsáveis.