Atraso inaceitável, péssimo atendimento e total falta de respeito com os clientes.

Atraso inaceitável, péssimo atendimento e total falta de respeito com os clientes

Contratei um serviço da empresa Manancial Viagens e Turismo e tive uma das piores experiências. Fui orientado a estar pronto às 07h50 da manhã, mas só vieram me buscar quase às 09h00, ou seja, mais de 1 hora de atraso.

Durante esse tempo, tentamos contato por WhatsApp e telefone, mas não tivemos nenhum retorno. Em algumas tentativas, simplesmente desligaram na nossa cara. A justificativa foi a desorganização na logística de embarque dos passageiros em hotéis e pousadas. Isso não é culpa do cliente!

Além disso, após finalmente nos pegarem, ficamos rodando pela cidade por mais tempo ainda, o que nos causou novos atrasos em nossos compromissos.

Quem vai se responsabilizar por esses atrasos?

Quem vai compensar o tempo perdido e o estresse causado?

Serviço desorganizado, sem suporte e totalmente amador. Não recomendo a ninguém. Fica aqui o meu registro de insatisfação.