Atraso da entrega de mudança.

Solicitei o envio da minha mudança no 27 de dezembro *******, porém até hoje dia 14 de fevereiro de ******* não recebi minhas coisas. Fui informada pelo responsável (Miguel) que o atraso que deveu a falta de endereço, porém sem procedência. No dia em que a empresa esteve em minha residência para embalar e buscar a minha mudança *******endereço de entrega foi informada aos funcionários por escrito.

Desde o dia 22/01, eu e meu esposo tentamos contato, porém obtemos respostas infundadas, como: " sua mudança não saiu de Manaus", "chegará no próximo final de semana", "visualizava e não respondia por dias ." resultando em descaso, pois não houve chegada, até o presente momento.

Hoje dia 14/02 perguntar via mensagem de e whatsapp para o mesmo ( Miguel) ele passou o número do motorista que está com as nossas coisas. Haja visto que o contrato foi dado com a empresa, não com uma pessoa física, liguei novamente, *******ção quanto a falta responsabilidade da empresa, pois estou perdendo dias de trabalho em virtude de tamanho descaso com o atraso da nossa entrega. O mesmo Miguel me informou, que já falou com o motorista, Hélio, hoje cedo, e que pediu para nos entregar o quanto antes, dar a prioridade.

Espero que a partir de hoje a empresa esteja ciente, se ainda não estava, do tamanho da irresponsabilidade para com seus clientes, e aguardamos a chegada aida esse semana, ou tomaremos medidas policiais e judiciais para com a contrata.

Quando fechamos a proposta, fui informada que a Manaós terei 20 dias úteis para entregar a mudança, porém não é isso que aconteceu.