Não resolvido

Produto paralelo, vendido como produto de marca.

MANBRAPE IMPORTACAO E EXPORTACAO DE AR CONDICIONADO E CATALISADORES PARA VEICULOS

cidade: Maceió

O que aconteceu

Comprei um produto de marca denso. E a empresa coloca que o produto é denso, sendo de outra marca.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. MANBRAPE IMPORTACAO E EXPORTACAO DE AR CONDICIONADO E CATALISADORES PARA VEICULOS respondeu

    22/01/2025 às 16:14

    Prezado Esiquio,

    Pedimos desculpas pelo ocorrido e lamentamos este transtorno, a palavra como marca Denso foi colocada incorretamente no título do anúncio, devendo ser Evaporador da Caixa Evaporadora Denso .

    Peço que solicite o cancelamento da compra no site e devolução do valor pago.

    Prezamos pelo bom atendimento aos nossos clientes e transparência em nossas vendas.

    Atenciosamente.

  2. Consumidor respondeu

    23/01/2025 às 10:43

    desta forma é fácil fazer vendas, tenta levar o cliente é simplesmente diz: devolva.

    perdemos tempo e temos transtornos, quando uma compra não dá certo.

  3. MANBRAPE IMPORTACAO E EXPORTACAO DE AR CONDICIONADO E CATALISADORES PARA VEICULOS respondeu

    24/01/2025 às 16:09

    Prezado Esíquio,

    Entendemos sua insatisfação, mas infelizmente houve um erro na digitação. Sabemos do transtorno no processo de devolução e pedimos desculpas mais uma vez pelo ocorrido.

    Atenciosamente,

  4. Consumidor respondeu

    24/01/2025 às 19:00

    se fosse uma empresa seria, assumiria o erro e enviaria o produto ofertado, mesmo que tivesse sido erro de digitação.

  5. MANBRAPE IMPORTACAO E EXPORTACAO DE AR CONDICIONADO E CATALISADORES PARA VEICULOS respondeu

    27/01/2025 às 09:55

    Prezado Esíquio,

    Reconhecemos o ocorrido e pedimos desculpas mais uma vez pelo ocorrido. Não temos esta peça da marca Denso, sabemos do transtorno no processo de devolução.

    Atenciosamente,

  6. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    É só mais uma empresa irresponsável, que não pensa em momento algum no transtorno que causa, quando tenta [Editado pelo Reclame Aqui] o cliente.