FALTA DE COMPROMISSO

Respondida
São Bernardo do Campo - SP
21/11/2019 às 14:09
ID: 97270973
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Sou Andrea, em meio a tantos sites comercias, resolvi realizar uma compra de um aparelho chamado SAT no dia 28/11/******* através do site manchester automação,visto que o mesmo apresentava o valor mas alto do que a concorrência, porem com o prazo de entrega menor que seria em 2 dias.
Mas NÃO foi o que aconteceu. A mercadoria não chegou, solicitei o cancelamento dia 12/11/******* com atendente Rodrigo e nem isso a empresa foi capaz de fazer, lembrando que a primeira parcela já foi paga.
liguei varias vezes, mas todas sem exito.
A falta de compromisso da empresa MANCHESTER AUTOMAÇÃO para com seus clientes é surreal.
É necessário chegar ao estremo para solucionar o problema?
Não estamos falando de um produto sem importância, é uma peça fundamental para da continuidade ao trabalho comercial conforme a lei.
AGUARDO UM RETORNO COM URGÊNCIA.
Att: ANDREA BARBARA
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Resposta da empresa
13/10/2021 às 17:11
Olá Andrea, pedimos desculpas pois seu caso ficou sem resposta aqui no Reclame Aqui por conta de não sermos notificados. Como nosso índice de reclamações é muito baixo, somente agora vimos a sua.
Verifiquei seu caso em nosso sistema e vi que o caso foi solucionado.
Obrigado.