Produto com defeito e mau atendimento na entrega de mesa comprada na loja Mandala

Bom dia , vou resumir , comprei uma mesa de quase 4000 , na mandala no america shopping recreio , quando comprei disse q não poderia receber, pois estava colocando gesso , o vendedor disse pra ficar relaxado q eu só iria receber quando eu ligasse , pois passou 3 semanas o estoque já está me ligando, fiquei sem saber oq fazer mas marquei pra entrega , quando recebi a mesa estava sem proteção nenhuma, as cadeiras não estavam na caixa e ainda com marcas de mãos, a mesa com marcas de cola em cima , e ainda o pé da mesa com uma lasca , liguei pra alguém da entrega , pois ele me disse q só daqui a 30 dias , achei um absurdo um descaso , tento falar com alguém responsável , ninguém resolve e toda vez q consigo só cai no galpao de entrega , uma loja dentro da Rio decor fazer isso, mas na hr de vender prometem o mundo , tô muito chateado com toda essa situação, espero q um responsável me liga...