O que aconteceu
Comprei uma bata bordada no dia 01 de setembro/26. *****. Recebi a compra no dia 11 de setembro/26, porém ela não serviu. Precisaria trocar o tamanho.
Entrei em contato com a empresa pelo Whatsapp assim que recebi o pacote, no dia 11 mesmo, porém não obtive resposta. Dia 14 de setembro enviei um e-mail e ontem, dia 17 de setembro, outra mensagem pelo Whatsapp e não foram sequer visualizadas.
Preciso de instruções para a troca, porém a empresa continua ignorando as mensagens, mesmo depois de uma semana do envio das mesmas.