Atraso de entrega de Mercadoria
Em réplica
São Paulo - SP
05/06/2026 às 00:43
ID: 250563779
Mais uma vez a transportadora não cumpriu os 02 prazos informados de entrega. Gerando custos ao meu cliente por conta da obra estar parada aguardando a chega dos materiais
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 08:38
Bom dia!
Para que possamos analisar o atendimento e dar continuidade às verificações necessárias, solicitamos, por gentileza, o envio das seguintes informações:
Remetente;
Destinatário;
Número da Nota Fiscal.
Ficamos no aguardo para prosseguirmos com a análise.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 10:35
Remetente: Pro Art Ind e Com
Destinatário: *****
Nota fiscal: 013606
mercadoria era pra ter sido entregue até o dia 28-05 não ocorreu; informarão uma outra data 03-06 que também não foi cumprida e agora não sei quando meu cliente irá receber a mesma
Réplica da empresa
08/06/2026 às 12:06
Boa tarde!
SR João
Lamentamos pelos transtornos causados em razão do atraso na entrega.
Verificamos que, devido a intercorrências operacionais, a previsão inicial precisou ser reprogramada. No entanto, a entrega foi concluída com sucesso em 05/06/2026.
Pedimos desculpas pelos impactos gerados e agradecemos sua compreensão durante o processo. Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Mandala Transportes