Cobrança indevida da FAP Transportes por serviço não realizado e retenção de mercadoria.
Respondida
Guarulhos - SP
20/03/2026 às 12:17
ID: 243838929
mandala mandou boleto para a FAP Transportes, nos cobrando 418,00. Porém a cobrança e indevida. A Empresa não realizou o transporte da nf 3970 conforme eu havia solicitado. Ficaram 37 dias com a carga e não trouxeram para SP. Eu retirei a mercadoria na base de Campo grande, portanto, cobrança é indevida
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 17:30
Prezado(a),
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela experiência que não atendeu às suas expectativas. Entendemos a sua insatisfação quanto ao atraso na entrega e à falta de retorno, e reforçamos que essa não é a qualidade de atendimento que buscamos oferecer.
Informamos que já realizamos a baixa da cobrança indevida, conforme identificado em seu atendimento.
Operador:***** agência ***** conta corrente ***** -
6 RESUMO DA OPERAÇÃO
opção selecionada quantidade de cobranças
Cancelar (Baixar) 1
identificação do lote operação realizada em
***** 26/03/2026 16:49
INSTRUÇÕES REALIZADAS
pagador tipo status carteira nosso número seu número vencimento valor (R$)
FAP TRANSPORTES LTDA boleto A vencer 109 34373500 0006602843 27/03/2026 418,98