Compra de Penteadeira Camarim na Shopee com Extravio e Problemas de Reembolso

Boa tarde!

Compreendemos sua insatisfação diante da situação apresentada e pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Nos anexos não temos a informação a qual nota se refere para a devida analise dos fatos.

Informamos que o processo de ressarcimento é realizado diretamente correntista da Mandala.

Desta forma, orientamos seguir o acompanhamento diretamente com o fornecedor.

Seguimos à disposição caso necessite de mais informações relacionadas ao transporte.

Atenciosamente,

Bom dia,o número do pedido e *****,esse foi o pedido que sofreu o extravio e não foi entregue.

Boa tarde!
Cleiton pelo numero de pedido, não temos como localizar em nosso sistema, é necessário que informe o numero da Número da Nota
Remetente
Destinatário

Fico no aguardo.

Boa tarde, número da nota e N*****

Bom dia!

Compreendemos seu descontentamento referente ao não recebimento do reembolso.
No entanto, identificamos que a entrega da mercadoria foi devidamente realizada pela transportadora. Desta forma, qualquer tratativa de ressarcimento ou reembolso deve ser conduzida diretamente com a empresa responsável pela venda do produto, junto à qual a compra foi efetuada.

Permanecemos à disposição caso necessite de alguma confirmação referente à entrega realizada.

Bom dia, peço que me mande o documento assinado por mim ou algum parente meu.No histórico de rastreio o pedido foi entregue em Goiânia/Go e o meu endereço e no Pará.
Reforço mais uma vez, me mande o comprovante de entrega com a minha assinatura afirmando que eu recebi o pedido.

Bom dia!

Por gentileza poderia informar seu e-mail para que eu possa enviar, por aqui não esta sendo possivel.

*****

Boa tarde!

Comprovante de entrega enviado no e-mail [email protected]

Fico a disposição.

Não reconhece essa assinatura.

Boa tarde!

Conforme tratamos via e-mail, neste caso a responsabilidade pela ocorrência é do cliente Panorama.

Dessa forma, orientamos que entre em contato diretamente com a Panorama para tratativas, uma vez que a entrega foi realizada conforme o endereço informado na nota fiscal.

Permaneço à disposição em caso de dúvidas.

Mas a responsável pela a entrega foi vocês ,na nota tem o meu contato, porque não me ligaram?

Boa tarde!
Cleiton não houve necessidade de contato prévio, pois a entrega foi realizada normalmente, sem qualquer restrição no momento da finalização.
Ressaltamos que o documento de transporte foi emitido de acordo com as informações constantes na nota fiscal emitida pelo fornecedor, conforme já tratado via e-mail.
Dessa forma, orientamos que as tratativas sejam realizadas diretamente com o fornecedor responsável pela emissão da nota fiscal e definição do endereço de entrega.

Permanecemos à disposição.

Mas eu não conheço essa pessoa que recebeu o meu pedido.

Boa tarde!

Cleiton, verificamos diretamente com a Panorama e eles já estão cientes da sua reclamação.

Peço, por gentileza, que entre em contato com o Vinicius, do time Panorama, pelo telefone +55 47 9100-3691, pois ele poderá auxiliá-lo diretamente na tratativa desta pendência.

Permaneço à disposição.